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管理的常识——如何让授权有效并利用环境
发布时间:2016年09月01日 09:54

文:陈春花
摘要:授权是否有效,取决于目标的设定,如果把目标的设定权也授予出去了,就会导致目标无法实现,自然就失控。
 
如何让授权有效
在我进行的测试中大多数人都选择经常充分授权,没有人选择无法授权,这说明在管理中,授权已经成为人们的共识,但是为什么一定要授权,又如何保证授权的有效性,是需要了解清楚的。为什么一定要授权?就像很多人回答的那样,因为授权可以腾出时间做你要做的事情,授权可以让下属真正成长起来,授权可以充分发挥人们的积极性。的确,这就是授权最大的好处。授权最大的好处是什么?事实是可以培养人,没有授权是无法真正培养人的,因为只有承担了责任,人才会成长起来。我一直反对用职位培养人,给了职位就会让人得到锻炼,但是如果职位中没有明确的责任和授权,这个职位还是无法让人成长起来,因此授权最大的好处就是可以真正地培养人。培养人的最佳办法就是分配责任,授权给他,让他成长起来。但是,很多人也经历了授权的痛苦,最常见的情况就是授权无法达成目标,甚至授权之后失控的情况出现。也有很多人告诉我,他不做充分授权,只选择偶尔授权,在这些人看来,不能够充分授权的原因是下属不能承担、能力不够或者品行不够。这些观点很普遍,我也认同,因为如果下属成熟度不够,而又做了充分授权,结果是可想而知的。但是,我们不能因为这样就放弃授权,放弃授权就意味着放弃对于人的培养,这样对于解决问题而言,没有任何的意义。其实问题的关键不在于下属是否成熟,而在于我们如何做授权。授权的关键是目标设定不做授权。也就是说,在授权中,资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权,只有一个东西是不能授权的,这就是目标设定的权力。授权是否有效,就取决于目标的设定,如果把目标的设定权也授予出去了,就会导致目标无法实现,自然就失控。但是我们日常的管理中在这一点上常常犯错误,很多管理者把资源、人事以及工作方式的选择权看得很重,但是对于目标设定权力看得很轻,他们觉得目标需要下属根据实际情况来确定。但是当这样授权的时候,目标就无法成为组织管理的目标,而是下属和组织寻求资源的理由,一旦形成这样的状态,管理就已经无法达成目标,很多人认为授权会出问题,其实问题就是出现在这里。为了保证授权的有效性,我们还需要注意这样五种情况:第一,机构越大越要授权;第二,任务和决策越重要,越不能授权;第三,任务越复杂越授权;第四,部属之间互相不信任,不能授权,也就是企业文化不够好,大家都不信任,彼此拆台,投机分子很多的地方不能授权;第五,部属的责任心不够,不能授权。
如何利用环境
中国古代有两个领导者总是让我感慨,一个是项羽,一个是刘邦。我非常喜欢项羽,这是一个盖世的英雄,力拔山河之壮士,对朋友、对女人、对士兵他都是倾情而出,但是最终怎么样?无颜见江东父老,霸王别姬,楚汉相争,江山拱手相让。刘邦是什么人?大家都知道他的底细,但是所有将相良才,几乎都投靠在他手下,终成就霸业。这两个人最后的结局正是我想和大家沟通的部分,对于领导者而言,最重要的并不是你自己本人拥有什么样的天赋、能力,其实最重要的是能够利用环境。很多人在意自己的教育背景、信仰、个人的风格、职业经历等,这些固然重要,但是相对于环境的把握而言,这些就不是那么重要了,因为你自己再有能力,如果不能够集合智慧,顺势而为,也是不可能做出成就来。因为环境就像水一样,水能载舟,亦能覆舟,环境相对于你个人的能力来说更重要。所以领导者要有能力营造有利于你自己的环境,也就是要能够利用环境。这个道理好像很简单,但是日常运用中却经常犯错误。比如,一个新上任的管理者,常常想改变环境,所谓“新官上任三把火”,这个观点是有误区的。新官上任最重要的是融入环境、认识环境并利用环境,而不是来改造环境,环境其实无法改造,只能利用。就算是你一定要改革,也必须获得原有环境中一部分人的认同,才能够取得效果。也许你会坚持说,之所以请你来做新官,就是因为原来的管理出了问题。我也不反对你的看法,但是目前的关键并不是需要判断原有的环境是否对错,而是获得管理的成效,对于管理成效而言,利用环境可以达成,改造环境需要付出额外的毅力和代价,同时改造所带来的不稳定成本是极其高的。